외국 카지노

성과 향상을 만드는 피그말리온 효과는

세계적인 제조기업 GE의 前 회장 잭 웰치는 어린시절 사람들에게 놀림 받을 정도로 말을 심하게 더듬었다고 한다. 그러나 어머니는 “네가 말을 더듬는 이유는 생각의 속도가 너무 빨라서 입이 그 속도를 따라주지 못하기 때문이란다. 너는 반드시 큰 인물이 될 거야”라고 항상 그를 격려했다고 한다. 잭 웰치는 어머니의 격려에 힘입어 1981년 최연소로 GE 회장이 되어 GE를 세계 최고의 기업으로 만들었다.사업을 하다가 어려운 일이 닥치면 “난 안돼”라고 낙담하기보다 “난 잘 될거야”라는 긍정적 믿음을 갖는 게 중요하다. 믿음이 행동을 바
종합 나종호 2024.09.09 08:45
혁신조달 스카우터

조달시장이 중소기업 매출 신장의 효자 노릇을 톡톡히 하고 있다. 2023년 말 기준 조달사업 기준 60조 91억원 중 중소기업 계약 규모는 43조 8,643억원으로 73.1%를 차지하였다. 2024년 6월 현재 중소기업 계약 비율은 73.9%를 차지할 만큼 조달시장에서 중소기업을 지원하는 효과가 높은 것으로 나타났다. 주지하는 바와 같이 조달시장은 국민의 세금으로 운영되고 있다. 그러다 보니 예산 절감과 중소기업 지원 사이에서의 갈등은 불가피하다.그동안 조달시장에서는 낮은 예가 산정에 따른 저가 입찰로 인해 혁신기술 제품에 대한 진
종합 김세종 2024.09.06 11:04
또또사랑경영, 한국형기업가정신을 찾아서

"사랑하고 또 사랑합니다."성직자가 하는 말처럼 들리지만 늘 이 말을 반복하는 기업인이 있다. 웅진그룹 윤석금 회장이다.기업인 윤석금 회장의 창업과 경영스토리는 대하드라마 같다. 20대에 브리태니커 백과사전 세일즈맨으로 시작하여 사업자금을 모으고 출판사를 차려 성공신화를 창조하였다. 어린이 동화책을 비롯하여 수많은 기획물을 출시했고 이게 대박을 치면서 당시 출판업계 난공불락 1위인 동아출판사를 뛰어넘은 것이다.우리나라 70, 80년대는 개도국 시절이었다. 나라도 가난했고 기업경영도 전통적 방식을 벗어나지 못했던 시절이다. '악착같이
종합 윤은기 2024.09.04 13:29
장경덕의 정글노믹스(139)
오랜 시간의 담금질을 견디는 기업

IBM의 나이는 100년을 훌쩍 넘는다. 통계 전문가 헤르만 홀러리스가 천공카드를 이용해 센서스 데이터를 처리하는 기계를 대여하기 시작한 것은 1886년, 다른 세 회사와 합쳐 컴퓨팅 테뷸레이팅 레코딩(CTR)사를 설립한 것은 1911년이다. 토머스 왓슨을 영입한 CTR이 지금과 같은 인터내셔널 비즈니스 머신(IBM)이라는 사명을 갖게 된 것은 1924년이다. 1962년 초 기업공개 때 IBM 주가는 (주식분할을 고려하면) 1.57달러였으나 2024년 9월 3일 현재는 201.28달러다. 현재 주식시가총액은 1854억 달러로 200
종합 장경덕 2024.09.04 10:56
히든챔피언이 되는 비결은

히든챔피언이 되는 비결은 고객지향 기업문화, 사람중심 경영, 틈새시장 공략과 차별화, 우수 인력 양성, 글로벌화 전략, 상생협력과 네트워킹, 그리고 환경 친화적, 사회적 가치 창출 등의 지속가능 경영이다. 이 중에서 '고객지향 기업'과 '사람중심 경영'은 각각 고객과 직원의 관점에서 기업 운영을 다루며, 두가지 모두 기업의 성공에 필수적이다.'고객지향 기업'은 고객의 욕구와 기대를 중심으로 모든 비즈니스 활동을 하며 고객 만족을 최우선으로 한다. '사람중심 경영'은 직원의 복지와 만족을 최우선으로 고려하며 직원의 의견을 존중하고,
종합 나종호 2024.09.02 10:48
피그말리온 효과와 긍정의 힘

최근 한국경제를 둘러싼 대내외 여건이 급변하고 있어 기업인의 사업 의지를 시험하고 있지만, 기업인들은 긍정의 힘으로 이를 슬기롭게 극복해 가고 있다. 필자는 최근 소상공인 희망리턴 패키지 사업의 대상자 선정을 위한 평가 회의에 참석한 적이 있다. 현재 시점에서 가장 힘든 시절을 보내고 있는 소상공인의 재기를 지원하기 위한 사업으로 신청자의 사업추진 의자를 확인할 수 있었다. 비록 경영난에 처해 있지만, 위기를 극복하기 위한 의지만큼은 그 누구보다도 확고하다는 사실을 깨닫게 되었다.기업인을 만나보면 무용담처럼 기업 경영과정에서 어려움
종합 김세종 2024.08.30 08:34
장경덕의 정글노믹스(138)
덩치 큰 기업은 꼭 잘게 쪼개야 할까?

루 거스너가 IBM 경영진 50명과 처음으로 대면하는 자리에서 여성들이 어떤 옷을 입었는지는 그의 기억에 없다. 하지만 그는 남성들이 하나같이 흰 셔츠를 입었다는 건 기억한다. 거스너의 파란 셔츠는 그가 굴러온 돌이라는 표시처럼 보였다. 다음번 회의에서 그는 흰 셔츠를 입고 갔다. 다른 모든 사람은 이번에는 색깔 있는 옷을 입었다. 1990년대 초 사람들은 IBM 하면 보수적인 거대 기업을 떠올렸다. 검은 정장에 흰 셔츠는 IBM 창업 초기 토머스 왓슨이 확립한 전통이었다. 주로 기업 고위 경영자를 상대하는 IBM 세일즈맨들은 고객
종합 장경덕 2024.08.28 14:30
기업에서 마케팅이 중요한 이유는

우선 기업 마케팅 담당자가 하는 일을 나열해 본다. 고객분석, 경쟁사분석, 자사분석 등 시장분석을 통해 전략적 아이디어를 도출하고, 신규사업이나 신제품 아이디어를 발견한다. 시장을 세분화하고, 목표타켓을 설정하며 포지셔닝 전략을 수립한다. 그리고 제품, 가격, 유통, 프로모션 전략을 수립하고 실행한다.제품전략은 원부재료, 처방, 포장, 용기, 생산량, 디자인, 브랜드 등 상품화에 필요한 요소들을 제품의 컨셉과 일관성 있게 운영한다. 가격전략은 고가, 저가 등 제품 특성과 시장상황에 맞게 수립한다. 유통전략은 온.오프라인 모든 유통채
종합 나종호 2024.08.26 10:11
지역혁신 벤처펀드에 거는 기대

최근 들어 지역소멸에 대한 우려의 목소리가 커지고 있다. 특히 수도권 집중으로 인해 지역의 일자리 부족이 심각해지면서 비수도권 지역에서 수도권 지역으로 청년층의 전출이 늘어나는 양상이다. 결국 수도권 집중 현상을 극복하는 방안은 지역에 괜찮은 일자리(decent job)를 많이 만드는 것 외에는 뾰족한 수가 없다. 이를 위해 지역 기반의 거점기업이나 혁신형 중소기업을 발굴하고 육성하는 방안이 가장 경제적인 해결 방안이 될 수 있다.우리보다 먼저 지역소멸의 리스크에 직면한 일본의 경우, 지역경제에 대한 영향력이 크고 성장성이 전망됨과
종합 김세종 2024.08.23 08:49
장경덕의 정글노믹스(137)
IBM은 정체성 위기를 어떻게 넘었나?

IBM은 사람들이 컴퓨터를 이야기하기 훨씬 전부터 정보처리 기계를 만들어왔다. 창립 초부터 이 회사를 이끈 토머스 왓슨(1874~1956)은 정보처리의 선각자였다. 그는 헨리 포드나 존 록펠러, 앤드루 카네기처럼 강력하고 가부장적인 리더였다. 기계가 방대한 정보처리 업무를 대신해주는 시대를 예견했던 그는 막상 컴퓨터 시대가 도래하자 주저했다. 기존의 주력사업인 펀치카드를 잃을까 두려웠기 때문이다. IBM은 정체성 위기에 빠졌다. 문제는 경영의 구루 피터 드러커가 ‘궁정 쿠데타’라고 표현한 사태를 겪고서야 해결됐다. 1956년 아버지
종합 장경덕 2024.08.21 11:05
구매 유도하는 심리마케팅(3)

영업은 기존의 자사 VIP 고객보다 더 큰 경쟁사 고객을 어떻게하면 자사 제품이나 서비스를 구입하는 자사고객으로 유도할 것인가를 늘 고민하게 된다. 어떤 방법이 있을까?경쟁사 대비 품질, 가격 등에서 경쟁력이 떨어지지 않음에도 거래를 못하고 있다면 일회성 손실을 감수하더라도 다소 파격적인 거래조건이나 프로모션을 제시하여 자사와의 첫 거래를 틀 수 밖에 없게 만드는 전략이 필요하다.이렇게해서 자사와 첫거래를 시작하면 이때부터 고객은 자사상품에 우호적이게 된다. 왜냐하면 거래를 시작하면 자사상품을 구입하는 자신의 구매 행동을 합리화시키
종합 나종호 2024.08.19 11:53
왜 유통플랫폼은 공공의 적이 되었을까?

최근 싱가포르에 기반을 둔 전자상거래 업체인 큐텐 산하의 기업들로 국내 이커머스 이용자 수 순위 4위와 5위(알리・테무 제외)인 티몬과 위메프가 잇따라 판매자에게 거래 대금이 제때 지급되지 않는 사태가 벌어졌다. 앱과 소매시장의 사용자 행태 분석 데이터를 제공하는 와이즈앱 리테일 굿즈에 따르면 2024년 6월 준 티몬과 위메프의 결제 추정액은 각각 8,398억원, 3,082억원에 달하는 것으로 나타났다.티몬과 위메프는 유통플랫폼이지만 전자지급결제대행업(PG)을 겸하고 있는데 PG업체가 소비자의 결제 대금을 판매자에게 지급하지 않는
종합 김세종 2024.08.16 08:29
장경덕의 정글노믹스(136)
코끼리를 다시 춤추게 하는 법

“여러분의 지난 성공도, 실패도 따지지 않겠습니다.” 그는 나흘 후 IBM 이사회에서 신임 회장 겸 CEO로 공식 선출될 사람이었다. 1993년 3월 26일 뉴욕 맨해튼에서 헬리콥터를 타고 아몽크의 본사로 날아온 루 거스너(1942~)가 50명의 경영진과 첫 대면 하는 자리였다. 담배·식품기업 RJR 나비스코 회장 겸 CEO였던 거스너는 IBM의 첫 외부 영입 수장이었다.컴퓨터업계 최강자였던 IBM은 당시 늙고 지친 코끼리라기보다 멸종을 앞둔 매머드였다. 1987년 43달러였던 IBM 주가는 13달러로 떨어졌다. 1991년 매출(6
종합 장경덕 2024.08.14 14:31
의사수를 늘리지 않고 환자수를 줄인다면

의사수 증원을 놓고, ‘지금 보다 정원을 늘려야 한다’는 정부와 ‘의사 수가 부족하지 않다’는 의료계 입장이 팽팽하게 맞서면서 해결기미를 보이지 않고 있다.이런 상황에서 관점을 바꿔 의사수를 크게 늘리지 않고 환자수를 점진적으로 줄여가는 방식으로 문제를 해결하는 방법은 없을까?이순신 장군은 원래 두만강에서 여진족과 싸웠던 육군이었다. 그러나 일본군을 맞아 육군처럼 백병전으로 싸우지 않고, 좁은 해협과 날씨, 거북선같은 전투함, 기동성과 유연성 등 해군의 프레임으로 전쟁을 승리로 이끌었다.‘김’은 반찬이 아니라 스낵이라고 생각하면 제
종합 나종호 2024.08.12 10:26
수입 규제를 넘어라

코로나19 이후 경기 부진이 이어지면서 한국경제에서 수출이 차지하는 역할이 재조명되고 있다. 실제로 2021년과 2022년 수출이 부진하면서 한국경제의 역성장에 대한 우려가 나온 것도 사실이다. 특정 품목에 대한 의존도가 높은 상황에서 미중 갈등에 따른 지정학적 리스크가 겹치면서 수출 변동 폭이 커진 것은 우리 경제에는 부정적인 영향으로 작용하였다.경기 부진을 타개하기 위해 수출을 확대해야 하는데 수출 여건이 예전만 못하다는 평가가 지배적이다. 글로벌 경기침체로 수입 규제, 비관세장벽 등 보호무역주의 조치가 확산되면서 해외에서 우리
종합 김세종 2024.08.09 08:42
장경덕의 정글노믹스(135)
위대한 기업은 어떻게 추락하는가?

글로벌 금융위기 때인 2009년 10월 당시 도요타자동차 사장이던 도요타 아키오(1956~, 현 회장)는 기자들 앞에서 충격적인 이야기를 꺼냈다. 그는 미국의 경영 구루 짐 콜린스의 신간 ‘위대한 기업은 다 어디로 갔을까(How the Mighty Fall)’를 읽었다며 도요타가 이 책이 묘사하는 기업의 5단계 몰락 과정 중 어느 지점에 있는지를 설명했다. 도요타는 불과 18개월 전 GM을 제치고 생산량 기준으로 세계 최대 자동차업체가 된 터였다. 그러나 아키오는 도요타가 이미 몰락의 첫 3단계를 지나 4단계에 이르렀다고 진단했다.
종합 장경덕 2024.08.07 15:16
구매 유도하는 심리마케팅은(2)

의사가 환자에게 치료 방법을 설명할 때, "이 치료는 10%의 실패율이 있다"라고 말하는 것 보다는 "이 치료는 90%의 성공률이 있다"라고 긍정적 프레임으로 말할 때 더 치료를 받으려 한다.뉴스에서 사건을 보도할 때, "이 사건은 범죄율을 증가시킬 수 있다"라고 보도하는 것과 "이 사건은 지역 사회의 안전을 강화할 수 있다"라고 보도하는 경우, 후자가 독자들의 사건에 대한 인식을 크게 변화시킬 수 있다.제품의 가격을 제시할 때, "한 달에 30,000원"이라고 하는 것보다 "하루에 1,000원"이라고 하면 상대적으로 더 싸게 느껴
종합 나종호 2024.08.05 08:53
최저임금 1만원 시대의 기업생존법

최저임금 1만원 시대가 열렸다. 2025년도 최저임금이 시간당 1만 30원으로 결정되어 사상 처음으로 최저임금 1만원 시대를 맞게 된 것이다. 월급 기준으로 환산하면 209만 6천270원(주 40시간・월 209시간 근무 기준)에 해당한다. 고용노동부에 따르면 2025년 적용 최저임금안의 영향을 받는 근로자는 노동부의 고용형태별 근로실태조사 기준 48만 9천 명, 통계청 경제활동인구 부가조사 기준 301만 1천 명으로 추정된다.우리나라 최저임금이 1만 원대를 기록하는 것은 1988년 최저임금 제도 도입 이후 37년 만에 처음이며, 최
종합 김세종 2024.08.02 08:46
장경덕의 정글노믹스(134)
편집증적 낙관주의자가 된다는 것

“역설적으로, 낙관주의는 편집증의 직접적인 결과다. 당신이 편집증적이라면 이미 최악의 결과를 다 내다보고 그런 결과를 어떻게 막을지 생각해봤을 것이다. 주위 사람들도 당신이 그 무서운 시나리오를 생각해보라고 요구하리라는 것을 안다. 나쁜 상황이 닥쳐도 충격을 어떻게 완화할지 철저히 생각해뒀으므로 흔들리지 않는다.”“리더십의 관점에서 보자. 당신이 낙관주의자가 아니면 사람들에게 활력을 불어넣을 수 없다. 하지만 또한 사람들이 부정적인 시나리오에 선제적으로 대응하도록 돕지 않으면 회사는 진정한 탄력 회복성을 키우지 못할 것이다. 요컨대
종합 장경덕 2024.07.31 13:42
구매 유도하는 심리마케팅은(1)

가격을 10% 인하시 판매량 증가보다 10% 인상했을 때 판매량 감소가 더 크게 나타난다. 사람들은 얻었을 때 만족보다 잃었을 때 고통을 더 크게 느낀다. 따라서 가격을 인상하면 손해보는 느낌이 커서 구매를 더 안하기 때문이다. 이것을 손실회피 성향(Loss Aversion)이라고 한다. 즉, 사람은 이익보다 손실에 더 민감하고 손실은 가능한 피하고 싶어한다.자사제품의 장점만을 강조하기보다 자사제품을 구매하지 안했을 때 불이익을 강조하면 고객은 불이익을 회피하고 싶은 마음이 커져 자사제품을 더 많이 구매하게 된다. 외국 바이어와 상
종합 나종호 2024.07.29 13:11